Garancija Kerowood terase
Proizvodi imaju europske certifikate otpornosti i izdržljivosti Švedskog instituta RISE.
Klasa 1,4, R10-antikliznost, HCHO, CO2-neutralan, Bfl-S1.
Obuhvat jamstva
Jamstvo vrijedi samo u normalnim okolišnim i uporabnim uvjetima zgrada. Ne uključuje oštećenja nastala zlouporabom, nesrećom, prirodnim katastrofama ili višom silom, očita oštećenja površine ili uništenje, kromatičnu aberaciju uzrokovanu osvjetljenjem, prirodni gubitak ulja s površine uzrokovan sezonskim klimatskim promjenama ili oštećenje uzrokovano nepravilnom instalacijom, održavanjem, čišćenjem, njegom površine premazom, mehaničkom ili kemijskom kontaminacijom.
Daske su prirodni bambusovi proizvodi s razlikama u boji, teksturi i površini. Boja se može mijenjati ovisno o vremenu održavanja i vremenu uporabe. Promjena boje i degradacija površine nisu dovoljni za pritužbu kupca.
Površina i završna strana mogu proizvesti male pukotine zbog njihovih različitih faktora skupljanja i nabubrenja. Ovaj je fenomen uobičajen kod većine drvenih proizvoda i nije dovoljan za pritužbu kupca.
Površina se može zadebljati nakon određenog vremena stalnog širenja i skupljanja uzrokovanih različitim lokalnim temperaturama i klimatskim promjenama. Ovaj je fenomen uobičajen kod većine drvenih proizvoda i nije dovoljan za pritužbu kupca.
Proizvod se može blago promijeniti u dimenzijama ili izazvati deformaciju u obliku pločica nakon instalacije. Ovaj je fenomen uobičajen kod većine drvenih proizvoda i nije dovoljan za pritužbu kupca.
Vanjske bambusove terase su prirodni proizvod i preporučuje se hodanje bosih nogu, ali uvijek postoji mogućnost nastanka ostružaka, iako su oni manji nego kod tropskog drva. Nakon postavljanja terase, posebno u blizini područja bazena, potrebno je redovito održavanje i nanošenje vodeno ulje kako bi se površina zagladila i smanjile takve okolnosti. Molimo vas da posebno pazite u blizini bazena i odmah održavate terasu ako pronađete ostružke. Proizvođač nije odgovoran za eventualne ozljede koje su rezultat nepravilne uporabe tih bambusovih proizvoda.
Prije instalacije proizvode čuvajte na suhom i u hladu, izbjegavajte sunčevu svjetlost i kišu. Nedostaci na površini koji su posljedica nepravilnog skladištenja nisu dovoljni za pritužbu kupca.
Uvjeti jamstva
Proizvodi moraju biti korišteni sukladno uputama za instalaciju i održavanje. Prilagođeni proizvodi nisu dovoljni za pritužbu kupca.
Proizvod se prvi put mora održavati nakon instalacije, a zatim svakih šest mjeseci, čišćenjem površine i nanošenjem vodenog ulja. Ako se proizvod ne održava prema potrebi, to nije dovoljno za pritužbu kupca.
Sadržaj jamstva
Ovo jamstvo vrijedi za zakonska prava i interese kupca te uključuje i prava koja kupac ostvaruje prema prodavatelju.
Ograničeno je na prvotnog kupca i nije prenosivo. Ako se pritužba kupca (stambena ili poslovna) pojavi u roku od dvije godine od datuma kupnje od ROSKA D.O.O., zadržavamo pravo da ili otklonimo nedostatke ili besplatno pružimo proizvode prvotnom kupcu, uključujući lokalne troškove zamjene rada i prijevoza.
Ako prvotni kupac podnese valjanu zahtjev za jamstvo tijekom razdoblja od treće do dvadesete (komercijalno) / trideset (stambeno) godine nakon prvotne kupnje, obnova je određena sljedećim grafikonom.
Ovo jamstvo ne uključuje nikakvu štetu koju je uzrokovala treća strana (kao što je prijevoznik).
Naknadna usluga
Pritužbe kupaca treba poslati izravno tvrtki ROSKA D.O.O. na obrascu za zahtjev za proizvode, uz priložene odgovarajuće slike s terena, valjane zapise održavanja i valjane dokaze o troškovima zamjene. ROSKA D.O.O. zadržava pravo provjere i provjere pritužbi kupaca na licu mjesta.