Garantie für die Kerowood Terrasse
Umfang der Garantie
Die Garantie gilt für normalen Wohnungsverhältnissen des Gebrauchs und Wartung. Die Garantie gilt nicht für die Beschädigungen, entstanden wegen
Fahrlässigkeit, Unfällen und höherer Gewalt. Ebenso gilt sie auch nicht für optische Beschädigungen, wie Abdrücke, Deformierungen wegen saisonbedingten klimatische Veränderungen oder Flächenabnutzung. Beschädigungen, entstanden wegen unrichtiger Montage, Wartung und Reinigung von Oberflächen sowie mechanische und chemische Beschädigungen sind aus der Garantie ausgeschlossen. Bambusholz für Terrassen ist ein Naturprodukt, für welches sind verschiedene Strukturen, Muster und Farbnuancen typisch, deswegen unterscheiden sich die Bretter untereinander.
Die Veränderung der Farbe der Bretter ist beeinflusst durch die Häufigkeit der Wartung oder Pflege von den Oberflächen. Deswegen ist die Veränderung der Farbe aus der Garantie ausgeschlossen.
Als die Konsequenz von Wetterbedingungen werden die Oberflächen von Holzmaterialien durch die Zeit Rau.
Oberflächenrisse und die Risse am Ende der Brettern können aus verschiedenen Eigenschaften der Oberflächentrocknung und querdurchschnitten resultieren. Diese Erscheinung ist typisch für die meisten Holzsorten und bedeutet keinen Grund für die Inanspruchnahme der Garantie.
Bei der Montage können die Bretter schrumpfen. Diese Erscheinung ist typisch für die meisten Holzsorten und bedeutet keinen Grund für Inanspruchnahme der Garantie.
Die Garantie ist gültig, solange der Inhaber von Produkten der ursprüngliche Käufer ist. Die Garantie ist nicht übertragbar.
Garantiebedingungen
Für die Inanspruchnahme der Garantie müssen die Bretter auf der Terrasse gemäß den Anweisungen gelegt werden. Im Falle der unfachmännischen und unpassenden Montage ist die Garantie ausgeschlossen.
Für Inanspruchnahme der Garantie muss das Aussehen von Brettern dem Fabrikvorentwurf entsprechen.
Erste Wartung muss sofort nach der Montage erfolgen und weiter in jährigen Intervallen. Nach der Reinigung streichen sie die Oberfläche mit speziellem Schutzöl für externe Flächen (wir empfehlen Woca natur). Unangemessene Wartung kann keinen Grund für die Inanspruchnahme von Garantie darstellen.
Umfang der Garantie
Die Garantie gilt zusätzlich zu üblichen Verbraucherrechten und Rechten des Verbrauchers gegenüber dem Verkäufer.
Wenn der Garantieanspruch bevor der Montage eingelegt wird, ersetzen wir Ihnen die Bretter mit dem Fehler. Nach der Montage erkennen wir die Reklamationen nicht an, auch im Falle, dass sie die fehlerhafte Ware vor der Montage aussortieren. Die Garantie haftet nicht für die Fehler, verursacht durch dritte Person (z.B. Fehler, entstanden beim Transport).
Bei Mangeln, die nach der Montage erscheinen, behalten wir uns das Recht vor, die
Fehler entweder zu beseitigen oder dem Käufer das Material kostenlos zu ersetzen.
Der Anspruch muss schriftlich innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss der Arbeiten eingelegt werden.
Garantiedauer
Die Garantie auf die Arbeit dauert zwei Jahre (falls auf der Rechnung nicht anders angegeben ist).
Für Bodenverkleidung, für die der Hersteller mit einer längeren Garantiefrist haftet, gelten die Garantiebedingungen des Herstellers KERO (10 Jahre).
Die Garantiefrist läuft ab dem Tag der Übernahme (Datum der abgeschlossenen Leistung).
Im Falle von unbefugtem Eingriff ins Produkt, gilt die Garantie automatisch nicht mehr.
Garantie
Im Falle von einer positiven Lösung der Reklamation werden wir das nichtentsprechende Material kostenlos ersetzen und/oder die Mangel entstanden bei dem Einbau, maximal bis zum Wert der Rechnung (im Falle von Vermoderung oder Zerfall des Materials innerhalb von 10 Jahren unter der Bedingung aus Paragraph 2 der Garantie).
Wir behalten uns das Recht vor, die einzelnen Lamellen, Brettern bzw. Platten zu reparieren.
Die Garantie gilt nur für die Menge (Raum), wo der Fehler schriftlich festgestellt war und nicht für die ganze Fläche.
Für indirekten Schaden, die durch Material von schlechter Qualität verursacht wurde, sind wir nicht verantwortlich (nicht geeignete Unterkonstruktionen oder falsche Befestigungsmaterialien).
Die Garantie wird anerkannt nur im Falle, dass die Reklamation in schriftlicher Form eingelegt wird und bei Vorlage von der völlig bezahlten Originalrechnung und dieser Erklärung (kann auch Fotokopie sein).
Offensichtliche und sichtbare Fehler, entstanden auf dem Material während der Montage, muss man sofort schriftlich melden, spätestens innerhalb von 8 Tagen, aber bevor dem Anfang des Gebrauches des Raums.
Bevor dem Anfang der Arbeiten schätzen wir visuell die Eignung von der Unterlage für den Einbau der Verkleidung ein. Reklamationen, die aus Fehlern entstanden durch früher ausgeführte Arbeiten entstanden sind, sind nicht der Gegenstand der Garantie.
Für die Arbeiten, die auf Wunsch des Investors nicht nach Fachregeln ausgeführt werden, gelten andere (mit einem Übereinkommen abgeschlossene) Garantiebedingungen.
Garantie für Kerowood Parkette
Der Markenname KERO und die Gesellschaft ROSKA d.o.o. garantieren für die Qualität der verkauften Materialien und durchgeführten Leistungen auf dem Gebiet der Bodenverkleidungen unter folgenden Bedingungen:
Garantiebedingungen
Im Falle der positiv gelöste Reklamation wird die Gesellschaft ROSKA d.o.o. für eine kostenlose Ersetzung von nicht entsprechendem Material und/oder aufheben von Mangeln an ausgeführtem Einbau, wenn die Gesellschaft die Arbeit innerhalb von 2 Jahren vom Datum der ausgeführten Leistung durchführt. Das Parkett muss fachgerecht eingebaut werden, nach Anweisungen des Herstellers und nach allgemein gültigen Standarden und Normativen auf dem Gebiet der Bodenverkleidungen. Über die kommerzielle Weise der Reklamationslösung entscheidet ROSKA d.o.o. in Übereinstimmung mit dem Käufer. Die Garantie gilt nur für die fehlerhafte Menge des Materials, die schriftlich festgestellt wurde, und nicht für die gesamt gekaufte Menge. Für den indirekten Schaden, die wegen schlechter
Qualität von Produkten und Leistungen entstanden ist, ist ROSKA d.o.o. nicht verantwortlich. Die Garantie wird anerkannt nur, wenn die Reklamation schriftlich innerhalb von 30 Tagen nach Entstand des Fehlers eingelegt wird, mit Beilage von der Originalrechnung, die auch völlig bezahlt war. Die offensichtliche und sichtbare Parkettfehler muss man umgehend schriftlich melden, spätestens innerhalb von 8 Tagen, jedoch vor dem Einbau auf dem Objekt. Die Höhe von durch Garantie anerkanntem Schaden wird geschätzt auf Basis von dem Neuwert des Materials und der Zeit, die seit der Anschaffung verlaufen hat.
Garantie ist in folgenden Fällen nicht gültig
Wenn die Beschädigungen wegen nicht fachgerechter Montage seitens dritten Personen und/oder wegen nicht geeigneten Konditionen während oder nach dem Einbau entstanden sind. Wenn die Beschädigungen wegen ungeeigneter Unterlage entstanden sind (Ebenheit, Härte, Festigkeit, Kompaktheit, Reinheit, Porosität, Zusammensetzung usw.) oder Anwendung von ungeeigneten Klebemitteln und Unterlagen. Falls die Beschädigungen wegen Feuchtigkeit, Holzinsekten, Unfällen, höherer Gewalt oder Wassererguss entstanden sind. Wenn wegen Heizung, Kühlung, Feuchten oder Trocknung von Räumen visuelle und/oder dimensionale Veränderungen und/oder Deformationen entstanden sind, die einen Dauer- oder Saisoncharakter haben. Wenn wegen dem Einfluss von der Licht oder Alterung auf dem Parkett Farbenveränderungen entstanden sind. Wenn die Fehler eine Folge von normaler Abnutzung, unsachgemäßer Erneuerung, mangelhafter Reinigung oder falsche Pflege der Oberflächen (nicht entsprechende Pflegeverfahren, Anwendung von nicht geeigneten Reinigungs- oder Chemischen Mitteln…) Wenn die mechanischen Beschädigungen (Schrammen, Kratzer, Eindrücke) wegen ungeeigneter Nutzung, Wartung oder Lagerung, vor allem die Beschädigungen, verursacht durch Schuhen mit hohen Absätzen, Möbel, Steine, Haustiere und ähnlich.
Garantieperiode
Die Garantiefrist läuft ab dem Tag der Anschaffung. Die Gesellschaft ROSKA d.o.o. und der Hersteller KERO gibt eine 35-jährige Garantie auf Material, gekauft bei der Gesellschaft ROSKA d.o.o. und eine 2-jährige Garantie auf eigene Leistungen der Montage in Privatwohnungen. Im Falle des unbefugten Eingreifens ins Produkt ist die Garantie automatisch nicht mehr gültig.